4月1日上午，為了高標準做好創文國檢工作，同時安排部署2020年快速公交創建工作，確保順利通過各項測評，全面打響快速公交2020年創建全國文明城市攻堅戰，快速公交事業部召開創文工作推進會，集團副總經理、工會主席劉永善主持會議，并就當前各項創文工作提出具體要求，事業部班子成員、分公司負責人及站務負責人參加會議。會上，劉永善提出六點要求：一是要高度重視創文迎國檢工作，要在各項創文節點工作分解方面要具體到人頭，體現快速公交人的責任和擔當；二是制定創文工作服務標準化（站臺環境標準、車廂設施標準、服務標準、安全運營標準）等相關內容并明確責任人，確保有序推進不留責任盲區，對照創文標準抓好整改落實；三是要加強督促檢查，提前進入創文的自查階段；四是要做好迎檢期間的站臺志愿服務活動，有序引導乘客文明乘車；五是確保措施到位、責任到人，做到長效常態管理，增強全員做好“創文”工作的責任感和緊迫感；六是要積極宣傳公交文明創建新亮點及好經驗、好做法，營造濃厚的創建氛圍。