公交23路車是一條得到廣大乘客一致好評的“敬老文明線”，在平凡的工作中，用身邊的點滴小事累積出了大愛，先后獲得了“全國學雷鋒先進集體”“全國敬老文明號”“江蘇省敬老文明號”等榮譽稱號。為進一步提升公交服務品質，公交集團在23路線增設了“敬老愛心按鈴”，一者可以避免要下車的老人車未停穩就起身按鈴；二者如若老人遇到突發疾病等情況可以第一時間求救。此舉也得到了廣大老年乘客的贊許。

    貼心細致的公交服務拉近了人與人的距離，文明禮儀也在公交乘客之間傳播，“您坐”、“謝謝”、“對不起”等文明用詞見證了公交文明的進步，也見證了港城市民文明的進步。乘客滿意，政府放心，回報社會是港城公交人一直努力的目標公交集團也將不負港城人民的期望，必將萬眾一心、頑強拼搏、苦干實干，不忘初心，奮力譜寫港城公交崛起新篇章。