來源：經營發展事業部 

      作者：周志麗
    為了方便乘客乘坐公交車，2月13日，公交集團在春運期間輪流安排員工在火車站出口處進行導乘志愿服務，志愿者們提前到達火車站，對新火車站交通布局和公交車站點分布區域提前進行詳細了解。

志愿者身穿公交制服，站在新火車站出站口，面對蜂擁而至的乘客，他們不慌不忙的應對乘客的各種詢問，當看到每位乘客面帶笑容的離開時，他們也回以微笑。火車站開通后，到站車次較多，客流增加，但看到乘客滿意離開,志愿者們的心里充滿暖意。

此次公交集團導乘服務的安排，讓抵達港城的乘客，充分感受到了港城公交人的溫暖，也全面提升了公交集團作為港城窗口行業的服務形象。