來源：公交事業(yè)一部

      作者：王有利
    2019年是公交集團公交事業(yè)一部全面實施扁平化創(chuàng)新管理的第一年，也是檢驗和分享機制體制改革成果的關鍵一年。扁平化改革后，管理層級壓縮，管理責任下沉，“基層團隊業(yè)務工作是否過硬、工作作風是否扎實、勤政廉政是否讓職工認可”直接決定著基層團隊履職盡責的底氣。

公交集團公交事業(yè)一部經(jīng)理室面對新的形勢、新的任務、新的目標，以“提質(zhì)增效”為主導，堅持“一個中心、兩條主線，解決三大矛盾、提升四種能力、抓好五項重點、實現(xiàn)公交六化”的集團工作目標，把加強三級干部作風建設作為今年開局的重點工作來抓。經(jīng)理室要求全體三級干部和黨員要進一步深刻認識加強作風和效能建設的重要性和緊迫性，自覺把思想統(tǒng)一到黨總支、經(jīng)理室的決策部署上來，全面推行“六轉(zhuǎn)”服務工作法，多層面、多舉措、多渠道為一線駕駛員提供全方位服務，營造寬松和諧的工作環(huán)境。務求在思想上有新突破、在轉(zhuǎn)變職能上有新舉措、在服務水平上有新提高、在工作作風上有新進步，進一步提高工作效率，以良好的業(yè)績完成集團黨委、經(jīng)理室的部署的工作任務。

公交集團公交事業(yè)一部要求各分公司要根據(jù)“六轉(zhuǎn)”服務工作法，結合2019年度工作目標任務，制定切實可行的服務一線新舉措，并在春運動員大會上向公交事業(yè)一部領導班子及全體駕駛員現(xiàn)場作“服務承諾”，接受黨政工及全體駕駛員的監(jiān)督，為一線員工做表率。公交事業(yè)一部黨總支也要建立“六轉(zhuǎn)”服務長效督查機制，通過微信群、宣傳欄將5個分公司“服務承諾”進行公示，同時定期采取現(xiàn)場檢查、駕駛員走訪、專題調(diào)研等方式進行督查考核，督查結果與分公司的年終綜合績效相掛鉤，確保“六轉(zhuǎn)”服務工作法高質(zhì)有力推進。