來源：快速公司
      作者：章磊
      九月初，夏天帶著“秋老虎”對連云港發起最后一輪熱浪襲擊，伴隨著三十六七度的室外溫度，創文的工作也進入最后的緊張階段，在一線工作的站務員們都繃緊了神經。不論是安全喊話，還是站臺衛生，或是查堵危險品，站務組的姐妹們絲毫不敢怠慢。
      那天下午六點左右，正值下班高峰，站務員朱海瑞遇到一位突發急性腸胃炎的乘客，那名外來乘客無法自控，上吐下瀉，排泄物沾滿了身上的衣物，當時保潔人員已經下班，又值高峰期，買票進站的人絡繹不絕，朱海瑞一邊安撫著乘客情緒，讓她進儲物間清理一下身體，換身干凈的衣服，一邊一個人默默清掃著被弄臟的站臺，當乘客調整好狀態，深感歉意，想要幫忙她一起打掃時，卻被她拒絕了，她考慮到乘客身體還很虛弱，她安慰乘客到“這只是舉手之勞，不必放在心上，您還是趕緊坐車吧，回去好好休息。”乘客只好連連道謝后坐車離開了。她一個人在站臺忙碌了好久，為了讓其他乘客有一個良好的乘車環境，她不顧自己還在發著高燒的身體，直到站臺的邊邊角角都被打掃干凈，她才回來收拾東西準備下班。看著她流著汗，漲紅的臉，已經分不清是因為高溫下的體力消耗，還是體內的細菌病毒引發的高燒。那一刻，她好像自帶著光環，身體雖然很嬌小，但形象卻無比的高大，而且光芒四射。

      網上一些“小學生在公交車上清理陌生老奶奶的嘔吐物”，“理發店給拾荒者免費理發”，“一對情侶時常中午多帶一份午飯與路上的環衛工人一起吃”等消息時常被送上熱門，為什么這一件件看著很小的事情卻能引發很多人的關注呢？因為在這個過于冷漠的社會，就算是火柴發出的微弱光芒也能溫暖人心。一個人只是一根火柴，你的熱心只能溫暖個別人心，一群人就是一根蠟燭，聚集的熱心就能照亮一個空間，一個集體就是一堆篝火，匯聚的熱心就能點燃一片天空。我們的宗旨是：服務，只要我們每個人出一份力，就能讓它匯聚成篝火，讓它溫暖港城這方天地。