來源：生產運營部

作者：劉世偉、胡婉婉

  2025年清明小長假期間，為滿足市民出行需求，確保交通運輸安全、優質、有序，公交集團提前謀劃、周密部署，組織召開專題會議，深入分析研判假期出行形勢，精心制定具體運輸保障方案，全方位保障節日期間公共交通運輸工作圓滿完成。據統計，清明小長假期間，公交集團累計投入保障運力2319臺次，發送總班次達1.39萬班，運送總客流約36.06萬人次，整體安全生產工作平穩有序。

  精準調度運力，暢通城市動脈。面對清明小長假期間旅游景區、南城廟會、高鐵站等多點爆發的客流高峰，公交集團以“一線一策”精細化調度模式，為市民游客打造“無憂出行鏈”。開通2條“祭掃”專線、3條“桃花澗”專線、3條“南城廟會”直通車、1條“大學城至錦屏山”定制旅游直通車，每日增加50臺機動運力用于線路班次加密，保障市民祭掃、踏青、游玩出行。

  實時關注景區客流情況，提前準備，精心組織，結合客流出行需求實際，加大運力投放，全力做好花果山、連島、漁灣、海上云臺山等熱門景點井噴客流的應急疏散準備，累計投放運力405臺次，發送班次990班，運送客流達4.12萬人次。其中，4月5日，花果山、連島、海上云臺山景區游客如織，迎來客流高峰，公交集團快速響應，花果山景區安排30臺機動運力用于加密花果山景區線路班次，并根據景區安排準備5臺接駁運力待命；海上云臺山安排10臺機動運力用于加密34路、35路班次密度，準備7臺接駁運力，安全服務1.8萬人次游客點對點出行；連島景區增加15臺機動運力，延長游3路連島浴場夜間服務時間至20:00，期間增開連島浴場至在海一方短駁車，確保游客及時出島；針對在海一方BRT站臺客流高峰，快速公交提前準備5臺機動停放于周邊場站，結合現場客流情況靈活調度，采取流水發車、穿插運營等方式，全力保障景區客流的安全、有序疏散。針對大學城學生離、返校及火車站假期客流出行需求實際，從早上8:00至晚上21:00，開通火車站至大學城往返直通車，加密火車站始發途經公交線路班次，累計投入1460臺次，發送班次6570班，運送客流達13.2萬人次，保障市民出行高效便捷。

  筑牢安全防線，守護平安出行。嚴格貫徹執行上級安全生產工作相關部署與要求，扎實開展節前安全生產大檢查。重點針對所屬營運車輛、停車場、安全設施以及消防器材等進行細致的拉網式排查，全面消除各類安全隱患；全面落實節日期間上路巡查和夜間巡檢工作，嚴禁任何不符合安全技術標準的車輛投入運營；持續做好駕駛員防春困管理措施，強化駕站人員危險品查堵，提高突發情況應急處置能力；以“高于常規、嚴于平時”的要求，落實四時段監控管理責任，對公交場站消防設施、維修作業場地、配件倉庫、用電設備以及特種設備等進行全面排查、監管，確保安全生產；對參運車輛安全技術狀況進行全面排查與跟蹤，嚴格按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，對每一輛車進行逐一排查，確保車輛狀況良好，堅決杜絕車輛帶“病”運行；組建應急搶修隊伍，安排清障車輛和值班人員在各主要場站隨時待命，隨時準備應對突發狀況，及時開展應急搶修工作，保障車輛能夠正常上線運營。

  踐行服務宗旨，傳遞公交溫暖。節日期間，公交集團全面落實“五心五到”服務法，強化駕、站人員綜合素質教育，增強服務意識，規范服務行為，要求持證上崗、著裝規范、主動服務，提升企業形象；節前，各單位組織開展了一次全面衛生大檢查，重點對衛生死角進行清理，確保公交場站衛生、車容車貌干凈整潔，車廂內各類服務標識齊全、電子化設備規范運行，為市民營造舒適乘車環境。在各大景區、大學城院校、火車站公交站、廟會等現場，百余名“公交紅馬甲”志愿者從早到晚不停歇，開展乘客疑問解答、人流疏散和乘車秩序管理，提高公交車輛運行效率和乘客出行滿意度。

  從晨曦微露到夜幕深沉，每一趟安全的出發，每一次貼心的守護，都是我們用真情書寫的答卷。我們將始終帶著這份熱忱，用行動詮釋責任，用服務傳遞溫情，為大家提供更優質的出行服務。