來源：快速公交事業部

     作者：唐林

3月22日上午，快速公交事業部B1K駕駛員徐建華在清理車廂衛生時發現一件米色的毛衣外套，考慮到乘客因丟失物品而著急的心情，他立即拿起手機將遺失物拍照發到工作群中，以方便乘客尋找。而這時，失主王女士確實因丟失衣服而著急著，她通過手機查詢到公交服務熱線：8550277，于是立即向公交服務熱線尋求幫助。

當班調度員唐林在BRT尋物群中看到王女士尋找丟失物品的信息后，立即通過尋物信息上留下的手機號碼聯系到失主王女士。經聯系后，王女士于第二天上午到東城停車場領取了遺失物。王女士激動到表示，當時也就抱著試試看的心理撥打了公交服務熱線，但令她沒想到的是衣服不但找到了，還讓她真切的感受到公交人全心全意為民服務的熱情與真誠。她非常感謝工作人員的熱心幫助，必須給公交點個贊！