來源：快速公交事業部

     作者：金莉娜

      2月28日下午，西園路下行站當班站務員葛粉娣在站臺巡視時，由于上行站是無人售票站臺，葛粉娣平時也比較留意，發現上行站站內有一個行李箱，可是站內并沒有候車的乘客，葛粉娣心想可能是乘客出去買東西，暫時放在那，一會就回來了。她一直留意著是否有乘客回來找，并將行李箱拿到下行站妥善保管，將失物信息發到工作群方便乘客尋找。

      過了兩個多小時，葛粉娣正在忙碌的引導乘客進站，這時一位大媽急匆匆的跑來尋求幫助。大媽說：“你好，你在對面上行站看沒看到有一個行李箱啊？”葛粉娣連忙說：“大媽你不要急，你丟的是什么顏色的箱子啊？”“銀色的。”葛粉娣就把行李箱拉出來給大媽看，大媽一看連忙說：“就是這個箱子，太謝謝你了！”原來是大媽的兒子在站臺候車時，將行李箱放在站臺，車輛進站時接了個電話，就將行李箱忘記在站臺了，人坐車走了。大媽再三對葛粉娣表示感謝，一邊走一邊打電話告知兒子行李箱找到了。