來源：快速公交事業部
      作者：唐林

    8月16日上午8點左右,快速公交事業部東城分公司B1K線駕駛員徐建華，在結束一趟運營對車輛進行“一趟一消殺”時，在車廂內座位上發現一個黑色的雙肩包，打開一看，包內有一臺筆記本電腦和一包衣服。考慮到失主著急的心情，徐建華第一時間在工作群里發送了視頻，并說明現在正在新浦汽車總站內充電，如有乘客尋找請及時告知。
    剛發送完視頻，失主周女士就找來了。原來周女士是一名老師，暑假期間因要到學校值班，她在墟溝購物中心站乘坐B1K車到市民廣場站。上車后就做在駕駛員后面的單人座位上，將電腦包放在了座位的夾縫處。由于乘車時不小心睡著了，等醒來時，車輛正好到站，急著下車的她不慎將裝有筆記本電腦的包遺落在車上。下車后當她發現包忘記拿下車時，車輛早已離站，于是她立即向市民廣場站站務員尋求幫助，經站務員聯系得知，車輛已經離開主干道往火車站方向行駛去了，于是讓周女士乘坐下一班B1K車到終點站去尋找。
    在站務員和駕駛員的共同幫助下，周女士順利領回了遺落的筆記本電腦。她激動的對徐建華師傅再三表示感謝，并對現在公交行業的服務就是連連稱贊，她說：不管是站務員還是駕駛員，不僅服務態度好，而且都能設身處地為乘客著想，急乘客之所急，讓她非常感動。